Često postavljena pitanja

Je li Optics Trade pouzdan?

Mi smo pouzdana trgovina s pozitivnom reputacijom širom svijeta. Pročitajte recenzije na Trusted Shops i Trustpilot i uvjerite se sami.

Dostavljate li diljem svijeta?

Proizvode ćemo vam dostaviti bez obzira na zemlju i udaljenost, naravno, uključujući i Sloveniju. Dostavljamo diljem svijeta i nudimo različite metode dostave

Kako mogu platiti?

Nudimo različite načine plaćanja.

Što ako trebam pomoć?

Možemo reći da je naša korisnička podrška jedna od najboljih u industriji. Bilo kakve probleme rješavamo brzo i pouzdano. Naše kontakt informacije možete pronaći ovdje.

Kako mogu izvršiti narudžbu?

Uložili smo puno vremena u optimizaciju naše internetske trgovine kako bi proces naručivanja bio što jednostavniji. Vodič koji će vam pomoći da izvršite narudžbu možete pronaći ovdje.

Mogu li otkazati narudžbu?

Narudžbu možete otkazati ako još nije poslana i ako niste primili potvrdu o slanju s brojem za praćenje. Što prije nas kontaktirajte putem e-maila ili telefona i jedan od članova našeg tima rado će vam pomoći.

Mogu li izmijeniti narudžbu?

Narudžbu možete izmijeniti ako još nije poslana i ako niste primili potvrdu o slanju s brojem za praćenje. Što prije nas kontaktirajte putem e-maila ili telefona i jedan od članova našeg tima rado će vam pomoći.

Kada ću primiti naručeni proizvod(e)?

Ako je proizvod na zalihi prilikom kupnje, bit će poslan unutar 1-3 dana. Vrijeme dostave ovisi o odabranoj dostavnoj službi, ali dostava obično traje samo nekoliko dana.

Što ako proizvod nije na zalihi?

Ako proizvod nije na zalihi prilikom kupnje, poslat ćemo ga čim dobijemo novu zalihu. Ako želite biti obaviješteni kada proizvod bude ponovno dostupan, jednostavno ispunite polje "Obavijesti me o ponovnoj zalihi" na stranici proizvoda i dobit ćete obavijest putem e-maila.

Što ako mi se proizvod ne sviđa?

Bilo koji proizvod možete vratiti unutar 15 dana od primitka. Više informacija o povratu proizvoda možete pročitati ovdje.

Nudite li poklon bonove?

Poklon bonove možete kupiti u različitim vrijednostima. Možemo ih poslati poštom ili u digitalnom obliku.

 

Imate li još dodatnih pitanja?